Ava (Bobbie Mulder), która ma 11 lat, jedzie wraz z mamą i tatą (Elise Schaap i Jeroen Spitzenberger) na zimowe ferie w góry, gdzie zamierzają oni jeździć na nartach. Po dotarciu na miejsce rodzina melduje się w przypominającym zamek szwajcarskim hotelu Sinestra. Dziewczynka nie bawi się jednak dobrze. Ma dość nadopiekuńczych rodziców. Wypowiada więc życzenie. Chce, by zniknęli. Następnego dnia rano nastolatka odkrywa, że w hotelu nie ma nie tylko jej mamy ani taty, ale w ogóle dorosłych. Szczęście wszystkich mieszkających tam dzieciaków nie zna granic. Cieszą się, że w końcu mogą robić to, na co mają ochotę. Jednak po pewnym czasie Ava i jej nowi przyjaciele zaczynają tęsknić. Postanawiają znaleźć sposób, by odzyskać rodziców.