Twórcy dokumentu prezentują burzliwą historię rodziny Spencerów. Opowiadają o tym, jak dzieciństwo i wczesna młodość Diany wpłynęły na późniejsze życie kobiety. Jej rodzice, wicehrabia Edward John Spencer, oraz jego żona Frances, nie byli szczęśliwym małżeństwem. Matka wdała się w romans z Peterem Shand Kyddem, doprowadzając do rozpadu związku. Rozwód przyniósł kilkuletnią batalię o prawa do opieki nad dziećmi, którą wygrał Edward. Diana i jej rodzeństwo dorastali jednak pod opieką opiekunek, mając znikomy kontakt ze swoimi rodzicami.